Подключить принтер к ноутбуку № 1386807

Перегляди: 131

Виконати 11 листопада 2019

Закрито замовником

Дано: Ноутбук Lenovo B590 20206 на ОС windows 10 и б/у принтер samsung ML-3710ND. Задача: провести диагностику почему принтер не подключается к ноутбуку, устранить неполадку и наконец заставить его печатать))) Примечания: сам по себе принтер рабочий, тестовую печать делает на "ура". Проблема в том, что при подключении к ноуту почему-то порт usb выдаёт ошибку 43 "сбой запроса дескриптора устройства". Были скачаны вроде официальные универсальные дрова (которые порекомендовали при покупке принтера) с сайта HP . При первой установке принтер заработал, но после выключения компа "отпал", и больше не подключился. Переустановка дров не помогла. Так-же были проверены все порты в настройках печати - ни через один порт комп его не видит, и были обновлены все драйвера на контроллерах usb через диспетчер задач. Сами по себе порты usb рабочие, технических проблем в них нет.